Asiakkaamme kertovat: Jouluksi kotiin

Aikataulu toimi Kaida Oy:n osalta moitteettomasti, olimme jatkuvasti informoituna, jos muutoksia aikatauluissa syntyi. Projektin kokonaisaikataulu pysyi alun perin sovituissa raameissa ja pääsimme muuttamaan sovitusti jo ennen Joulua uuteen kotiimme. Yhteydenpito oli helppoa matalallakin kynnyksellä ja taloprosessia varten perustettu Whatsapp-ryhmä ylitti odotukset, kun viestintää oli mahdollista hoitaa kolmikantana sekä Kaida Oy:n että talotoimittajan kanssa reaaliajassa. Usein juuri tämä nopeatempoinen viestintämahdollisuus mahdollisti asioiden nopean etenemisen, kun ei tarvinnut jäädä tuotannossa tai materiaalivalinnoissa pitkäksi aikaa odottamaan kaikkien osallisten vastausta.

Itse asunnon hankintapäätöksen jälkeen saimme päättää pitkälti kaikki sisämateriaalit ja muutimme myös oman maun mukaan sisätilojen huonekokoja sekä oviaukkojen sijainteja. Vaikuttamismahdollisuudet lopputulokseen olivat erittäin laajat ja oikeastaan rajana oli vain oma ajankäyttö eli kuinka paljon muutosmahdollisuuksia itse ehti laatia. Muutostöiden osalta tukea saatiin myös hyvin sekä Kaida Oy:ltä, että talotehtaan ammattilaisilta. Keskustelua käytiin aina asiakkaan ehdoilla ja niiden tavoitteena oli selvittää, miten toiveet on mahdollista toteuttaa sen sijaan, että niiden toteuttaminen olisi ongelma. Suuremmissa päätöksissä, kuten lämmitystavan valinnassa, vaihtoehdot ja niiden vaikutus itse taloon käytiin myös tarkasti läpi ja varmistettiin, että asiakas ymmärtää aina tekemänsä muutokset.

Muuton jälkeen tuki on ollut loistavaa. Sama rakennusaikainen Whatsapp-ryhmä on toiminut erinomaisena tiedotuskanavana ja apua on saanut kysymällä. Vuosikorjaukset hoidettiin ajallaan ja laatu näkyi siinä, ettei korjauslistalle juurikaan kohtia kertynyt. Lähinnä puun elämisestä johtuvia pieniä halkeamia paikkamaalattiin. Laatuvaikutelma on erittäin hyvä niin talosta kuin koko projektin johtamisen osalta ja suosittelen lämpimästi Kaida Oy:n avaimet käteen pakettia talonhankintaan.